Termos e Condições
Ao fazer uma encomenda no site da marca Salomé Faria Jewelry confirma a leitura e aceitação dos presentes termos.
Em caso de dúvida pode contactar-nos através do email info@salomefaria.com.
- MATERIAIS
As nossas peças são feitas em latão com banho de ouro 24 quilates ou em prata 925. Algumas peças têm pedras sintéticas e/ou pedras naturais. (ver descrição de cada peça)
- PREÇOS
Os preços no nosso website são apresentados em Euros (€) e incluem a taxa de IVA em vigor em Portugal à data do pagamento da encomenda. A marca reserva-se o direito de alterar os preços das peças sem aviso prévio.
- MODALIDADES DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos através da plataforma PayPal ou com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express e Apple Pay) através da plataforma Stripe.
- ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGA
Salvo rutura de stock, as nossas peças são enviadas até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As encomendas são expedidas via CTT Registado e os CTT preveem como prazo de entrega para PORTUGAL 24 a 48h úteis.
Para envios internacionais (união europeia e resto do mundo) os prazos de entrega são variáveis consoante o destino.
Os CTT preveem uma tentativa de entrega nacional da encomenda na morada indicada. Após uma tentativa falhada, a encomenda fica disponível para levantamento no posto dos CTT que serve o código postal da morada do destinatário durante 5 dias úteis. Caso a encomenda não seja levantada e nos seja devolvida, esta só será reenviada após pagamento de novos portes de envio.
- VALORES DE ENVIO
PORTUGAL (Continental e Ilhas): 5,20€
UNIÃO EUROPEIA: 10€
RESTO DO MUNDO: 15€
As encomendas internacionais podem estar sujeitas à aplicação de taxas alfandegárias, pelas quais não nos responsabilizamos.
- STOCK
Atendendo às características artesanais da produção das nossas peças, a marca reserva-se o direito de, em caso de rutura de stock, alterar o prazo de envio previsto, informando por email do novo prazo.
- TROCAS
Aceitamos trocas no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.
Para efetuar o pedido de troca, deve entrar em contacto connosco através do email info@salomefaria.com.
Só aceitamos trocas por outra peça de valor igual ou superior, tendo o cliente de proceder ao pagamento da diferença de valor.
As trocas apenas são autorizadas para peças não utilizadas, que se encontrem no mesmo estado em que foram enviadas e dentro da respetiva caixa.
Nota: O cliente é responsável por suportar o custo de envio do artigo a devolver a Salomé Faria Jewelry. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas ou extravios no processo. Por segurança, recomendamos efetuar o registo do envio.
- DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O prazo para exercício do direito de Livre Resolução termina passados 14 dias após a compra da peça. A decisão de resolução deve ser comunicada por email, info@salomefaria.com, acompanhada dos dados do comprador (nome, morada, nome da peça e respetiva data de compra).
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: centroarbitragemlisboa.pt
- DEVOLUÇÕES
Não aceitamos devoluções.
- GARANTIA
Todas as peças têm a garantia de 3 anos, de acordo com a legislação em vigor em Portugal, salvo nos casos em que se verifique utilização indevida ou desrespeito das indicações dadas relativamente os cuidados a ter com as joias.
A garantia não cobre a natural oxidação do metal e eliminação do banho de ouro.
Caso haja alguma questão com a peça, por favor entrar em contacto connosco através do email info@salomefaria.com.
Em caso de desgaste, poderemos novamente banhar a ouro as peças. Para tal, enviar email para info@salomefaria.com e, atendendo à peça em questão, daremos o orçamento.
- REPARAÇÕES E MANUTENÇÕES
Solicitar reparação ou manutenção através do email info@salomefaria.com.
- REVENDEDORES
As peças Salomé Faria Jewelry encontram-se disponíveis para compra em pontos de venda nacionais e internacionais. A marca não se responsabiliza por diferenças de preços ou políticas de venda praticados por revendedores.
- CERTIFICAÇÃO E AUTENTICIDADE
Algumas das peças Salomé Faria Jewelry são feitas em prata 925 (ver descrição do produto), as quais são certificadas pela Contrastaria Portuguesa da INCM contrastaria.pt que faz a verificação do toque legal e a aplicação do contraste junto da marca de responsabilidade, de fabricante ou equivalente.
A aplicação do processo de certificação pela Contrastaria Portuguesa da INCM apenas se aplica a peças de prata com peso igual ou superior a 2g.
O comprador, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas de certificação, pode sempre recorrer aos serviços da Contrastaria para efeitos de verificação da autenticidade do material.
Quadro das marcas da Contrastaria Portuguesa da INCM
Título de atividade: T10688 e T10689
No site do Banco de Portugal podem ser consultadas as cotações diárias do ouro, da prata, da platina e do paládio. bportugal.pt
- EMPRESA
Nome: Maria Salomé Lopes de Faria Rita
NIF: 242210619
Sede Fiscal: Rua José Afonso, 5, 1600-130 Lisboa
Telef.: +351 91 901 66 67 (chamada para rede móvel nacional)
E-mail: info@salomefaria.com