PORTES GRÁTIS PARA PORTUGAL EM ENCOMENDAS SUPERIORES A 100€

Termos e Condições


 

  • MATERIAIS

Todas as nossas peças são em latão com banho de ouro 24 quilates. Algumas peças têm pedras sintéticas e/ou pedras naturais (ver descrição de cada peça).

  • PREÇOS

Os preços no nosso website são apresentados em Euros (€) e incluem a taxa de IVA em vigor em Portugal à data do pagamento da encomenda.

  • GARANTIA

Todas as peças têm a garantia de 2 anos, de acordo com a legislação em vigor em Portugal, salvo nos casos em que se verifique utilização indevida ou desrespeito das indicações dadas relativamente os cuidados a ter com as joias.

A garantia não cobre a natural oxidação do metal e eliminação do banho de ouro.

Caso haja alguma questão com a peça, por favor entrar em contacto connosco através do email info@salomefaria.com.

Em caso de desgaste, poderemos novamente banhar a ouro as peças. Para tal, enviar email para info@salomefaria.com e, atendendo à peça em questão, daremos o orçamento.

  • REPARAÇÕES E MANUTENÇÕES

 Solicitar reparação ou manutenção através do email info@salomefaria.com.

  • TROCAS

Aceitamos trocas no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.

Para efetuar o pedido de troca, deve entrar em contacto connosco através do email info@salomefaria.com.

Só aceitamos trocas por outra peça de valor igual ou superior, tendo o cliente de proceder ao pagamento da diferença de valor.

As trocas apenas são autorizadas para peças não utilizadas, que se encontrem no mesmo estado em que foram enviadas e dentro da respetiva caixa.

Nota: O cliente é responsável por suportar o custo de envio do artigo a devolver a Salomé Faria Jewelry. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas ou extravios no processo. Por segurança, recomendamos efetuar o registo do envio.

  • DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

O prazo para exercício do direito de Livre Resolução termina passados 14 dias após a compra da peça  A decisão de Resolução deve ser comunicada por email, info@salomefaria.com, acompanhada dos dados do comprador (Nome, Morada, Nome da Peça e Respectiva data de compra).

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: centroarbitragemlisboa.pt

  • DEVOLUÇÕES

Não aceitamos devoluções.

  • MODALIDADES DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos através da plataforma PayPal ou com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express e Apple Pay) através da plataforma Stripe.

  • MÉTODOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Salvo rutura de stock, as nossas peças são enviadas até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas são expedidas via CTT Expresso registado e os CTT preveem como prazo de entrega para PORTUGAL 1 a 2 dias úteis após expedição.

Para envios internacionais (união europeia e resto do mundo) os prazos de entrega são variáveis consoante o destino.

  • VALORES DE ENVIO

PORTUGAL (Continental e Ilhas): 3,5€ para encomendas de valor inferior a 100€. Para encomendas de valor igual ou superior a 100€ não são cobrados portes de envio.

UNIÃO EUROPEIA: 8,5€

RESTO DO MUNDO: 15€

As encomendas internacionais podem estar sujeitas à aplicação de taxas alfandegárias, pelas quais não nos responsabilizamos.

  • EMPRESA

Nome: Maria Salomé Lopes de Faria

NIF: 242210619

Sede Fiscal: Rua Manuel Ferreira de Andrade, 18, 1500-417 Lisboa

Telef.: +351 91 901 66 67

E-mail: info@salomefaria.com