Termos e Condições
- MATERIAIS
Todas as nossas peças são em latão com banho de ouro 24 quilates. Algumas peças têm pedras sintéticas e/ou pedras naturais (ver descrição de cada peça).
- PREÇOS
Os preços no nosso website são apresentados em Euros (€) e incluem a taxa de IVA em vigor em Portugal à data do pagamento da encomenda.
- GARANTIA
Todas as peças têm a garantia de 3 anos, de acordo com a legislação em vigor em Portugal, salvo nos casos em que se verifique utilização indevida ou desrespeito das indicações dadas relativamente os cuidados a ter com as joias.
A garantia não cobre a natural oxidação do metal e eliminação do banho de ouro.
Caso haja alguma questão com a peça, por favor entrar em contacto connosco através do email info@salomefaria.com.
Em caso de desgaste, poderemos novamente banhar a ouro as peças. Para tal, enviar email para info@salomefaria.com e, atendendo à peça em questão, daremos o orçamento.
- REPARAÇÕES E MANUTENÇÕES
Solicitar reparação ou manutenção através do email info@salomefaria.com.
- TROCAS
Aceitamos trocas no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.
Para efetuar o pedido de troca, deve entrar em contacto connosco através do email info@salomefaria.com.
Só aceitamos trocas por outra peça de valor igual ou superior, tendo o cliente de proceder ao pagamento da diferença de valor.
As trocas apenas são autorizadas para peças não utilizadas, que se encontrem no mesmo estado em que foram enviadas e dentro da respetiva caixa.
Nota: O cliente é responsável por suportar o custo de envio do artigo a devolver a Salomé Faria Jewelry. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas ou extravios no processo. Por segurança, recomendamos efetuar o registo do envio.
- DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O prazo para exercício do direito de Livre Resolução termina passados 14 dias após a compra da peça A decisão de Resolução deve ser comunicada por email, info@salomefaria.com, acompanhada dos dados do comprador (nome, morada, nome da peça e respetiva data de compra).
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: centroarbitragemlisboa.pt
- DEVOLUÇÕES
Não aceitamos devoluções.
- MODALIDADES DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos através da plataforma PayPal ou com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express e Apple Pay) através da plataforma Stripe.
- MÉTODOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Salvo rutura de stock, as nossas peças são enviadas até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As encomendas são expedidas via CTT Registado e os CTT preveem como prazo de entrega para PORTUGAL 1 a 2 dias úteis após expedição.
Para envios internacionais (união europeia e resto do mundo) os prazos de entrega são variáveis consoante o destino.
- VALORES DE ENVIO
PORTUGAL (Continental e Ilhas): 5€ para encomendas de valor inferior a 150€. Para encomendas de valor igual ou superior a 150€ não são cobrados portes de envio.
UNIÃO EUROPEIA: 10€
RESTO DO MUNDO: 15€
As encomendas internacionais podem estar sujeitas à aplicação de taxas alfandegárias, pelas quais não nos responsabilizamos.
- EMPRESA
Nome: Maria Salomé Lopes de Faria Rita
NIF: 242210619
Sede Fiscal: Rua José Afonso, 5, 1600-130 Lisboa
Telef.: +351 91 901 66 67 (chamada para rede móvel nacional)
E-mail: info@salomefaria.com